Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler online på danskfliselager.dk.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget dine varer.
Betingelser for fortrydelse
14. dages frist: Du skal give os besked om, at du fortryder købet, senest 14 dage efter du (eller en anden person valgt af dig) har modtaget varerne.
Original og ubrudt emballage: Fliser, gulve og tilbehør skal returneres i original, komplet og ubeskadiget emballage. Da emballagen på b.la. flisepakker fungerer som beskyttelse under transport og sikrer korrekt indentifikation af brænding/batch-nummer, udgør en brudt eller manglende emballage væsentlig værdiforringelse.
Varens stand: Varerne skal fremstå som nye og må selvsagt ikke være monteret, lagt eller på anden måde taget i brug.
Salgsbare mængder: Vi tager kun imod ubrudte, hele kasser med fliser. Vi krediterer desværre ikke overskydende enkeltfliser fra et projekt.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at sørge for, at varerne sendes eller afleveres tilbage til vores lager. Da returhåndtering af tunge fliser og paller kræver logistik, skal returneringen altid ske efter nærmere aftale med Dansk Flise Lager, så vi står klar til at tage imod varerne.
Du afholder selv returomkostningerne.
Tilbagebetaling af dit købsbeløb
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis dine penge tilbage. Hvis varerne skulle være værdiforringet (eksempelvis hvis emballagen er ødelagt, eller fliserne har tegn på skader), fratrækker vi det beløb som værdiforringelsen vurderes til.
Vi refunderer alle betalinger, vi har modtaget fra dig i forbindelse med ordren - herunder de standardleveringsomkostninger, du betalte ved købet. Bemærk dog, at eventuelle ekstra omkostninger til speciallevering (f.eks tillæg for tidsbestemt levering, særskilt kranudførsel eller lignende specifikke leveringsønsker) ikke refunderes.
Vi udbetaler pengene senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget varerne. Pengene tilbageføres automatisk til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved det oprindelig køb, med mindre vi udtrykkeligt har aftalt andet.